{"id":1,"date":"2022-09-15T11:09:58","date_gmt":"2022-09-15T14:09:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zvpay.com.br\/blog\/?p=1"},"modified":"2022-11-04T18:00:31","modified_gmt":"2022-11-04T21:00:31","slug":"alteracao-na-tarifacao-das-ligacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zvpay.com.br\/blog\/alteracao-na-tarifacao-das-ligacoes\/","title":{"rendered":"Altera\u00e7\u00e3o Na Tarifa\u00e7\u00e3o Das Liga\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\r\n

Saiba mais sobre a altera\u00e7\u00e3o na tarifa\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es<\/h2>\r\n

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A\u00a0Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel)<\/strong>\u00a0lan\u00e7ou em 22 de junho de 2022 uma\u00a0resolu\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0que permite a tarifa\u00e7\u00e3o das\u00a0liga\u00e7\u00f5es<\/a>\u00a0a partir de zero segundos. Isso significa que as liga\u00e7\u00f5es podem ser cobradas a partir do momento em que o receptor\u00a0atende<\/em>\u00a0a chamada.<\/p>\r\n

Sendo assim, em cumprimento \u00e0\u00a0Resolu\u00e7\u00e3o n\u00b0 752 de 22 de junho de 2022 da Anatel<\/strong>, a partir de\u00a001 de julho de 2022<\/strong>, a\u00a0iFalei<\/em>\u00a0passar\u00e1 a faturar as chamadas a partir de seu atendimento, independentemente de sua dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/section>\r\n

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Como era antes?<\/h2>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
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Antes, a tarifa\u00e7\u00e3o da chamada era regulamentada pela Anatel a partir dos 3 segundos de liga\u00e7\u00e3o. Isso pois, o inciso III do art. 12 da\u00a0Resolu\u00e7\u00e3o n\u00b0 424<\/a>, de 6 de dezembro de 2005 dizia:<\/p>\r\n

Chamadas fatur\u00e1veis: somente s\u00e3o fatur\u00e1veis chamadas com dura\u00e7\u00e3o superior a 3 (tr\u00eas) segundos, observando o disposto no inciso VI.<\/p>\r\n

Contudo, na nova resolu\u00e7\u00e3o este inciso foi suprassumido do artigo referente ao faturamento das chamadas. Passou-se a vigorar o seguinte texto:<\/p>\r\n

\u201cArt.12. A tarifa\u00e7\u00e3o das chamadas do STFC prestado no regime p\u00fablico deve obedecer aos seguintes tempos limites:<\/p>\r\n

I \u2013 Unidade de tempo de tarifa\u00e7\u00e3o: 6 (seis) segundos;<\/p>\r\n

II \u2013 Tempo de tarifa\u00e7\u00e3o m\u00ednima: 30 (trinta) segundos\u201d.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n

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\"Gr\u00e1fico<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/section>\r\n
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Por que houve essa altera\u00e7\u00e3o?<\/h2>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/section>\r\n
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Essa altera\u00e7\u00e3o foi efetivada como uma forma de tolher o telemarketing abusivo, como aqueles que utilizam ferramentas de automa\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es em larga escala.<\/p>\r\n

No\u00a0hall<\/em>\u00a0das altera\u00e7\u00f5es est\u00e3o a revoga\u00e7\u00e3o de 44 resolu\u00e7\u00f5es do setor de comunica\u00e7\u00f5es, o que representa 16% das medidas vigentes. Isto porque a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00e3o est\u00e1 num momento de\u00a0investir em medidas contra o telemarketing abusivo<\/strong>.<\/p>\r\n

Essas altera\u00e7\u00f5es ter\u00e3o impactos positivos e negativos para a sociedade brasileira. Do ponto de vista positivo, podemos citar a diminui\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es de marketing abusivo, problema veemente no Brasil. Mas do ponto de vista negativo, essas revoga\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ocasionar demiss\u00f5es no setor de call center que representa cerca 1,4 milh\u00e3o de empregos formais.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/section>\r\n

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Como ser\u00e1 a tarifa\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es?<\/h2>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/section>\r\n
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A fim de otimizar a transpar\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es, a iFalei fez as altera\u00e7\u00f5es determinadas pela Anatel acerca da tarifa\u00e7\u00e3o das chamadas. A partir de julho de 2022, as liga\u00e7\u00f5es ser\u00e3o tarifadas a partir do zero segundo de liga\u00e7\u00e3o atendida, para que as regras de faturamento fiquem em acordo com a nova regulamenta\u00e7\u00e3o da Anatel.<\/p>\r\n

Sendo assim, a cad\u00eancia de tarifa\u00e7\u00e3o passa a ser: 0\/30\/6. Ou seja, assim que a liga\u00e7\u00e3o for atendida pelo receptor dela, ser\u00e3o tarifados 50% do valor do minuto.<\/p>\r\n

Na pr\u00e1tica, no plano cujo minuto custa R$0,20 a tarifa\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es ser\u00e1 assim<\/u>*:<\/strong><\/h5>\r\n
    \r\n
  • As Liga\u00e7\u00f5es com dura\u00e7\u00e3o entre 0 e 30 segundos: Custo: R$0,10<\/li>\r\n
  • J\u00e1 as Liga\u00e7\u00f5es com dura\u00e7\u00e3o entre 31 e 36 segundos: Custo: R$0,12<\/li>\r\n
  • Liga\u00e7\u00f5es com dura\u00e7\u00e3o entre 37 e 42 segundos: Custo: R$0,14<\/li>\r\n
  • Liga\u00e7\u00f5es com dura\u00e7\u00e3o entre 43 e 48 segundos: Custo: R$0,16<\/li>\r\n
  • Liga\u00e7\u00f5es com dura\u00e7\u00e3o entre 49 e 54 segundos: Custo: R$0,18<\/li>\r\n
  • Liga\u00e7\u00f5es com dura\u00e7\u00e3o entre 50 e 60 segundos: Custo: R$0,20<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    E assim, consecutivamente. Ent\u00e3o, a tarifa\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es ser\u00e1 contabilizada a partir do momento que o destinat\u00e1rio da liga\u00e7\u00e3o a atende.<\/p>\r\n

    *O valor a ser cobrado depender\u00e1 do plano contratado.<\/em><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/section>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Saiba mais sobre a altera\u00e7\u00e3o na tarifa\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es   A\u00a0Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel)\u00a0lan\u00e7ou em 22 de junho de 2022 uma\u00a0resolu\u00e7\u00e3o\u00a0que permite a tarifa\u00e7\u00e3o das\u00a0liga\u00e7\u00f5es\u00a0a partir de zero segundos. Isso significa que as liga\u00e7\u00f5es podem ser cobradas a partir do momento em que o receptor\u00a0atende\u00a0a chamada. 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